Rens, vask og skrædder i København – afhentning og levering 6 dage om ugen.
Rens, vask og skrædder i København – afhentning og levering 6 dage om ugen.
Renserierne.dk ApS
Vester Farimagsgade 3, 1620 København V
CVR-nr. 44831627
Telefon: +45 33 12 45 45 · E-mail: info@renserierne.dk
Disse handelsbetingelser gælder for alle bestillinger af rens, vask, presning, skrædderarbejde og øvrige ydelser hos Renserierne.dk ApS (“Renserierne.dk”, “vi”). De gælder både, når du bestiller via vores hjemmeside eller app med afhentning og levering, og når du afleverer tøj i en af vores butikker eller på vores indleveringssteder.
Ved at afgive en bestilling accepterer du disse betingelser.
Du bestiller ved at vælge dine ydelser, tidspunkt for afhentning og levering samt angive dine kontaktoplysninger. Aftalen er indgået, når du har modtaget en ordrebekræftelse på e-mail eller SMS.
Du skal være fyldt 18 år for at bestille. Du er ansvarlig for, at de oplysninger du giver os (adresse, telefonnummer, adgangsforhold m.m.), er korrekte.
Den endelige pris kan afvige fra din bestilling, hvis indholdet i posen ikke svarer til det bestilte – fx flere eller andre stykker tøj, eller tøj der kræver særlig behandling. Vi kontakter dig, hvis prisen ændres væsentligt.
Alle priser er i danske kroner og inklusive 25 % moms. Gældende priser fremgår af vores prisliste, hjemmesiden og appen på bestillingstidspunktet.
Eventuelle gebyrer – fx leveringsgebyr under et minimumsbeløb, express-tillæg eller drikkepenge, som du selv vælger at give – fremgår altid tydeligt af din kurv, inden du betaler.
Rabatkoder og kampagner kan ikke kombineres, medmindre andet er oplyst, og kan ikke ombyttes til kontanter.
Ved online bestilling betaler du med betalingskort, Apple Pay eller Google Pay via vores betalingsudbyder Stripe. Beløbet trækkes, når du gennemfører bestillingen. Vi gemmer aldrig dine kortoplysninger selv – de håndteres udelukkende af Stripe.
Hvis du vælger at gemme dit kort til senere bestillinger, gemmes det sikkert hos Stripe. Du kan til enhver tid fjerne et gemt kort under Min Konto.
Ved indlevering i butik betales ved aflevering eller afhentning efter butikkens anvisning.
Vi behandler dit tøj efter tekstilets vaskeanvisning (vaskemærke) og vores faglige vurdering. Du bedes:
Ikke alle pletter kan fjernes. Vi forsøger altid at fjerne pletter skånsomt, men kan ikke garantere et fuldt resultat – særligt ikke for gamle pletter eller pletter, der tidligere er forsøgt fjernet.
Vi kan afvise at behandle et stykke tøj, hvis vi vurderer, at det ikke kan behandles forsvarligt. I så fald returneres det ubehandlet uden beregning for behandlingen.
Du kan gratis afbestille eller ændre din bestilling via Min Konto, appen eller ved at kontakte os, indtil afhentningen er sket.
Som forbruger har du efter forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret ved køb af tjenesteydelser online. Når du bestiller afhentning, anmoder du os udtrykkeligt om at begynde på ydelsen inden fortrydelsesfristens udløb. Det betyder:
Ønsker du at fortryde, skal du give os en klar meddelelse på info@renserierne.dk eller telefon +45 33 12 45 45.
Er du utilfreds med resultatet, eller mangler der noget, skal du kontakte os hurtigst muligt og så vidt muligt inden for 14 dage efter levering. Reklamationer modtaget senere end 2 år efter levering kan ikke gøres gældende.
Tøjet skal stilles til rådighed for os i den stand, det blev leveret, så vi kan vurdere det. Vi tilbyder som udgangspunkt at genbehandle tøjet uden beregning. Er dette ikke muligt, behandles sagen efter punkt 9.
Vi er ansvarlige for skader og bortkomst, som skyldes fejl eller forsømmelse fra vores side, efter dansk rets almindelige regler. Erstatning beregnes ud fra tøjets dagsværdi, dvs. nyprisen reduceret efter tøjets alder og stand, som udgangspunkt efter branchens almindeligt anvendte afskrivningstabeller. Du skal kunne dokumentere eller sandsynliggøre købspris og alder.
Vi er ikke ansvarlige for:
Vores samlede ansvar for en enkelt bestilling kan ikke overstige tøjets dagsværdi. Dette gælder ikke, hvis skaden skyldes grov uagtsomhed eller forsæt fra vores side, og begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger.
Genstande, vi finder i lommer, opbevares og returneres sammen med tøjet, så vidt det er muligt. Vi kan ikke garantere, at alle genstande findes.
Tøj, der ikke kan leveres eller ikke bliver afhentet i butikken, opbevares i 6 måneder. Vi kontakter dig inden udløbet. Afhentes tøjet ikke efter 6 måneder, kan vi sælge, donere eller bortskaffe det, og vi kan modregne et eventuelt skyldigt beløb.
Hvis du tilmelder dig et abonnement, gælder følgende ud over disse betingelser:
For erhvervskunder gælder disse betingelser, medmindre andet er aftalt skriftligt i en særskilt aftale. Reglerne om fortrydelsesret og øvrige forbrugerrettigheder gælder ikke for erhvervskunder. Faktura forfalder til betaling efter de aftalte betalingsbetingelser.
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne levere vores ydelser. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Har du en klage, så kontakt os først på info@renserierne.dk eller +45 33 12 45 45 – vi finder som regel en løsning.
Lykkes det ikke, kan du som forbruger klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.
Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.
Vi kan ændre disse handelsbetingelser. Den version, der gælder for din bestilling, er den, der var offentliggjort på bestillingstidspunktet.
Book på under et minut — vi klarer resten.
Bestil nu →Faste kredsløb, egen kontaktperson og én samlet faktura.
Kontakt erhverv →Vi bruger nødvendige cookies, så siden og din bestilling virker. Med dit samtykke bruger vi også cookies til statistik og markedsføring, så vi kan forbedre siden. Du kan altid ændre dit valg under »Cookie-indstillinger« nederst på siden. Læs mere i vores privatlivspolitik.